انطلاقا من حرص الهيئة العامة لشؤون القصر لتقديم خدماتها المتكاملة للقصر والمشمولين بالرعاية . والتسهيل عليهم لإنجاز معاملاتهم عن بعد وذلك تنفيذا لتوجيهات مجلس الوزراء الموقر بهذا الشأن ضمن الإجراءات الإحترازية والوقائية التي تتخذها الدولة لمكافحة فايرس كرونا، فقد صرح مدير ادارة نظمالمعلومات بالهيئة السيد طارق محمود الشطي بأنه قد تم تفعيل عدة خدمات إلكترونية جديدة من خلال الموقع الرسمي الإلكتروني للهيئة بالاضافة للخدمات الاخرى والتي تشمل آلية صرف المبالغ المالية بأنواعها للمشمولين بالرعاية والمساعدات الدورية والمساعدات الخاصة وكذلك احتسابوصرف مستحقات المستفدين الرشد حسب الضوابط المعمول بها في الهيئة وكذلك اتاحة المجال لفتح ملف جديد عن طريق المبلغين للحالات الجديدة.
واضاف بان الهيئة العامة لشؤون القصر كانت من اوائل الجهات الحكومية في تطبيق مصطلح "العمل عن بعد " ويتم ذلك بكل يسر دون وجود اي مشاكل تذكر حيث ومن خلال منظومة البرامج المتكاملة لديهاسهلت على كافة قطاعات الهيئة واداراتها بانجاز معاملات المشمولين بالرعايةمن خلال العمل في بيوتهم .